應屆畢業(yè)生
本科
2025-09-04 08:04:32
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職位描述
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1、hrssc區(qū)域運營規(guī)劃
? 負責協(xié)助上級完成人力資源共享服務中心（hrssc）的組織架構與崗位、協(xié)作體系設計，業(yè)務范圍及覆蓋地域規(guī)劃，并不斷根據實際情況與業(yè)務需求進行迭代，確保業(yè)務交付效率與人服比的持續(xù)提升；
? 負責設計并不斷優(yōu)化區(qū)域hrssc服務目錄及運營管理體系，包括但不限于管理制度、工作流程、標準操作手冊（sop）、服務水平協(xié)議（sla）、hr服務質檢機制、hr服務培訓&考核機制等；
? 負責支持人力資源服務的產品化，根據實際業(yè)務需求設計不同產品線與供應鏈，實現(xiàn)人力資源服務的模塊化組合交付，合理利用人力資源服務供應商優(yōu)化人力運營成本，引領人事服務從被動響應到主動封裝交付的變革，以產品經理的視角開展工作；
? 負責與所在區(qū)域的政府機構建立良好的溝通協(xié)作關系，及時洞察政策情況、處理疑難問題。
2、hrssc區(qū)域用戶管理和需求閉環(huán)
? 負責建立hrssc區(qū)域溝通渠道，深入一線與員工、hrbp等各類用戶建立密切聯(lián)系，切實洞察并響應用戶需求，建立符合區(qū)域實際的各類運營工作機制；
? 負責支持hrssc的服務品牌打造、服務體驗項目在區(qū)域的落地，基于文本、流程、系統(tǒng)等多種手段改善用戶體驗，如用戶體驗旅程、員工全生命周期關懷等；
3、hrssc流程優(yōu)化及改進
? 定期從區(qū)域運營的角度，推動人力資源業(yè)務流程質量，效率和管控的持續(xù)改進，形成以客戶為導向的共享業(yè)務流程和標準工作文檔；
? 管理區(qū)域相關的hrssc知識庫，包括制定、維護、更新人力資源共享的知識庫，對流程、制度和常見問題解答進行梳理匯總和團隊分享培訓；
? 負責區(qū)域業(yè)務流程管理相關知識、方法和工具的培訓，推動團隊內提升流程管理思維和方法；
4、hrssc效率與質量管理
? 推動hrssc共享服務水平協(xié)議：制定服務評價和考核標準體系，推動共享服務水平協(xié)議擬定、調整和達成；
? 負責hrssc交付質量管理體系：通過緊密監(jiān)控和分析人力共享的整體服務交付情況，以客戶為導向不斷優(yōu)化共享服務中心的服務交付質量標準；
? 負責hrssc服務考核工作：基于服務水平協(xié)議，對人力共享服務團隊和供應商的服務進行考核，并落實監(jiān)督與改進工作；
注：聯(lián)系我時，請說是在阿拉善人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州濱江區(qū)杭州濱江區(qū)網易大廈（二園區(qū)）
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