網(wǎng)易靈犀-資深/高級(jí)客戶成功經(jīng)理（杭州）
12000-23000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-09-02 15:40:23
6722人關(guān)注
職位描述
該職位已進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)放心投遞
職位描述
1、負(fù)責(zé)公司smb客戶的全生命周期管理，達(dá)成公司留存率、續(xù)費(fèi)率、增購等業(yè)績目標(biāo)；
2、以客戶業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品、解決方案、服務(wù)為抓手，提升產(chǎn)品價(jià)值和競爭力；
3、通過數(shù)據(jù)了解業(yè)務(wù)情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研與健康度管理，制定解決問題方案，提升客戶滿意度和凈推薦值；
4、理解客戶業(yè)務(wù)流程，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、主動(dòng)的服務(wù)，包括但不限于項(xiàng)目管理、日常流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)場景開發(fā)等。
職位要求
1、1年以上外貿(mào)客戶開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，使用過外貿(mào)saas產(chǎn)品的優(yōu)先
2、良好的客戶服務(wù)意識(shí)，工作認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，具有高度的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，有銷售背景的優(yōu)先；
3、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的商務(wù)溝通能力及交際技巧，親和力強(qiáng)；
4、具備獨(dú)立分析、方案制作和解決問題的能力。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在阿拉善人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：杭州濱江區(qū)杭州-濱江區(qū)長河街道網(wǎng)商路399
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職位發(fā)布者
HR
網(wǎng)易(杭州)網(wǎng)絡(luò)有限公司
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私營·民營企業(yè)
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杭州市濱江區(qū)長河街道網(wǎng)商路599號(hào)
